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IGE Frequently Asked Questions

1.IGE で使えるカードはどれですか?

弊社でのお買い物にはビザ及びマスターの2銘柄を対応させていただいております。

2. Paypal (ペイパル)とは?

アメリカのオンライン上の口座サービスです。無料で開設できます。

例えば弊社においてはクレジットカードの電子商取引通信に SSL(暗号化通信)を活用しておりますので

全く問題ございませんが、他のサイトにおいてお客様のクレジットカード番号がお買い物毎に暗号化されないまま

取引先に伝達するリスクから解放されます。24 時間年中無休でお取引が可能です。

ペイパルに対応するクレジットカードはビザ、マスター、アメリカン・エクスプレスです。

3. IGE と取引する際に、ペイパルアカウントは必須ですか?

仮想貨幣ご購入にはクレジットカード及びペイパルを対応させて頂いております。

仮想貨幣ご販売の際には弊社より売却代金の宛先として、ペイパルアカウントのご用意をお願い致します。

4. 仮想貨幣を IGE に販売する際の販却代金は先に受け取ることは可能ですか?

弊社は後払い制になっております。ご了承くださいませ。

5. 通貨を売った後、どのようにしてその代金を受領できますか?

弊社からお客様のペイパルアカウントへ速やかにお支払致します。 お支払いまでの所要時間は、

仮想貨幣を弊社側でお預かりしてからおおよそ30分以内でございます。

6. オンラインショッピングにて仮想貨幣を発注してから、実際の配達までどの程度時間が掛かりますか?

お客様からの受注後、30分以内にゲーム内で Tell させていただきます。

弊社からの受注確認メールがお手元に届いてからログインして、しばらくお待ちくださいませ。

尚、初めて高額のお取引をご希望される方に、ご本人様確認にご協力いただく場合もございます。

万一、30分経ちましても未だ Tell が無い場合には、恐れ入りますが弊社から新たにメールが

届いておりませんかご確認の上、ライブヘルプまでお越しください。

7. 仮装貨幣を IGE に販売する為に受取人へ手渡す場合、確かな受取人識別はどのようにすれば良いですか?

お客様のメールアドレスを受取人が正しく回答できるか否か、直接お尋ねください。

万一、少しでもご不明な点がございましたら、お手数ですがライブヘルプまでお越しくださいませ。